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Estratégia Conectada

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Marca: Benvirá SKU: 10751

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Descrição

A conectividade está transformando a maneira como as empresas entregam seus produtos e serviços algumas, inclusive, já até se antecipam aos desejos de seus clientes. Como criar vantagem competitiva nesse cenário e encontrar as melhores ferramentas e modelos para construir uma estratégia conectada para sua organização?

Neste livro, os especialistas em estratégia e operações Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch mostram, a partir de exemplos de grandes empresas como Nike e Disney, como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, que se baseia em um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente.

Estratégias conectadas são, afinal, ganha-ganha: os clientes obtêm uma experiência extremamente aprimorada enquanto as empresas alcançam maior eficiência operacional e, consequentemente, mais sucesso financeiro.

Características e Especificações
Ano 2020
Autor Nicolaj Siggelkow
Capa Comum
Dimensões 16 x 1.5 x 23 cm
Disponibilidade Imediata
Idioma Português
Páginas 288
Peso 436 Gr
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